Contexte

JL Executive, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l’un de ses clients,

un Technicien Service Client H/F en CDI à Mérignac.

Notre client ?

Une belle société spécialisée en matériel médical à destination des chirurgiens-dentistes.

Vous aimez résoudre des problèmes techniques et accompagner les clients au quotidien ? 

Vos missions…

• Assister et conseiller les clients par téléphone sur les produits d’imagerie
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques via prise en main à distance
• Former et accompagner les clients dans l’utilisation des solutions
• Gérer le service après-vente : retours produits, transporteurs, documentation
• Suivre l’activité du service client et proposer des améliorations
• Collaborer avec les équipes commerciales pour optimiser l’expérience client

Ce que l’on vous propose…

• Prise de poste rapide, dans un environnement stimulant
• Rémunération attractive : 30-35K€ selon profil + titres restaurant (10,83€ par jour travaillé) + 13ème mois
• Les horaires : 9h-17h avec un système de permanence en roulement après validation de l’autonomie
• Un contexte international où l’anglais et/ou l’espagnol seront des atouts

Profil

Ce que l’on attend de vous…

• Formation Bac à Bac+2 en électronique, électrotechnique ou en informatique
• Expérience de 2 ans en service client avec une appétence pour le support technique
• Aisance avec les outils informatiques (Pack Office, Salesforce, M3…)
• Curiosité, pédagogie et excellent relationnel
• Bon niveau en anglais et/ou espagnol à l’oral et à l’écrit

Rejoignez une entreprise dynamique et innovante dans le secteur de l’imagerie, où votre expertise et votre sens du service feront toute la différence.

Cette opportunité t’intéresse ? Postulez dès maintenant !